Enviamos a partir de Portugal para qualquer destino.

• Portugal e União Europeia O valor dos portes é calculado automaticamente no checkout em função do peso da encomenda e do destino de entrega.

  Até 350 g *PT/ES: 3,90€ | União Europeia: 5,00€

  350g a 1 kg *PT/ES: 8,60€ | União Europeia: 10,00€

  1 a 2 kg *PT/ES: 8,60€ | União Europeia: 12,00€

  2 a 5 kg *PT/ES: 8,60€ | União Europeia: 15,00€

  5 a 10 kg *PT/ES: 16,00€ | União Europeia: 20,00€

  +10 kg *PT/ES: 30,00€ | União Europeia:30,00€

* PT (ilhas incl.) /ES (continental)

• Resto do Mundo (categoria onde incluímos também as Ilhas Canárias, Territórios Ultramarinos e outras regiões com regime fiscal autónomo) Para estes destinos, solicitamos que nos contactem antes da compra, pelas formas de Contacto disponíveis. Faremos uma simulação personalizada para apresentar proposta para o valor dos portes de envio. Nota: Nesta categoria podem ser aplicadas taxas alfandegárias ou impostos de importação no país de destino. Estes custos serão da inteira responsabilidade do cliente e não estarão incluídos na nossa proposta.

We ship from Portugal to any destination worldwide. ✈︎

• Portugal and European Union Shipping costs are automatically calculated at checkout based on the total weight of your order and the delivery destination.

  Up to 350g *PT/ES: 3,90€ | European Union: 5,00€

  350g to 1kg *PT/ES: 8,60€ | European Union: 10,00€

  1kg to 2kg *PT/ES: 8,60€ | European Union: 12,00€

  2kg to 5kg *PT/ES: 8,60€ | European Union: 15,00€

  5kg to 10kg *PT/ES: 16,00€ | European Union: 20,00€

  Over 10kg *PT/ES: 30,00€ | European Union: 30,00€

* PT (including islands) / ES (Mainland)

• Rest of the World (Including Canary Islands, Overseas Territories, and other regions with autonomous tax regimes)

For these destinations, please contact us before completing your purchase through any of our available Contact methods. We will provide a personalized shipping quote based on a custom simulation for your order. Note: Orders shipped to these destinations may be subject to customs duties or import taxes in the country of destination. These costs are the sole responsibility of the customer and are not included in our shipping quote.

Aceitamos pagamentos por cartão de crédito e débito (Visa, Mastercard e American Express), bem como Apple Pay e Google Pay, através de uma plataforma de pagamento segura. Disponibilizamos também o pagamento via PayPal, bem como o pagamento por transferência bancária, mediante contacto prévio, para que possamos fornecer os dados necessários. A encomenda será processada após confirmação do pagamento.

Para clientes em Portugal, é possível igualmente fazer o pagamento por MB WAY. Este método não se encontra integrado diretamente no checkout. Caso prefira pagar por MB WAY, pedimos que nos contacte previamente através das formas de Contacto disponíveis, identificando os artigos em questão, para que possamos indicar os passos necessários e proceder ao envio do pedido de pagamento.

Todos os preços apresentados estão em euros (€) e os pagamentos são processados em ambiente seguro.

Como somos uma estrutura familiar, preparamos os envios uma vez por semana. Após a confirmação do pagamento, a sua encomenda será expedida da nossa Oficina no prazo estimado de 3 a 5 dias úteis. Assim que a encomenda sair, receberá um email com o número de rastreio (tracking) para acompanhar a viagem da sua peça até si. Note que o tempo de trânsito até à entrega varia consoante o destino e a transportadora.

Tem urgência numa oferta? Contacte-nos através do email ou do Formulário de contacto antes de comprar e tentaremos agilizar.

Sim, aceitamos trocas ou devoluções no prazo legal de 14 dias após a recepção da encomenda. Para ser aceite, a peça deve ser devolvida bem acondicionada na sua embalagem original e sem qualquer sinal de uso. Para proceder à devolução, contacte-nos previamente pelas formas de Contacto disponíveis, indicando o número da encomenda, bem como o motivo da troca ou devolução, para que lhe possamos fornecer as instruções.

Nota: Neste caso, os custos de envio para a nossa Oficina são suportados pelo cliente.

Há exceções? Sim. Peças personalizadas ou feitas por encomenda específica não são elegíveis para troca ou devolução, exceto em caso de defeito técnico. Importante: Sendo um processo manual, ligeiras variações de textura, cor, forma ou dimensão não são consideradas defeitos, mas sim o carácter único de cada peça (“É Feitiu”).

Temos o máximo cuidado no acondicionamento das peças. No entanto, se ocorrer algum dano durante o transporte, envie-nos por email uma fotografia da peça e da embalagem (idealmente nas 24h seguintes à sua recepção). Assumimos a responsabilidade. Tratando-se de peças de autor e edições limitadas, caso não seja possível a substituição direta, procederemos ao reembolso integral ou à troca por outra peça do seu agrado de igual valor (ou aplicando-se o acerto da diferença entre os valores das peças).

A nossa Oficina em Coimbra é um espaço de trabalho ativo. Recebemos visitas apenas mediante disponibilidade e marcação prévia através do Formulário de Contacto.

O nosso foco principal são as edições de autor. No entanto, estamos disponíveis para analisar pedidos de peças personalizadas. Envie-nos a sua proposta para conversarmos.

Sim, agradam-nos colaborações que partilhem o nosso foco no trabalho feito à mão. Envie-nos um email com a sua ideia para vermos o que podemos criar juntos.

Reunimos aqui os objetos que produzimos na nossa Oficina. Se, no entanto, preferir comprar numa loja física, pode encontrar uma seleção das nossas peças nos seguintes parceiros:

Monna Interiores (Coimbra) Seleção de Cerâmica

CeramistaShop (Lisboa, Oeiras e Porto) Seleção de Ferramentas